Συχνές Ερωτήσεις

Έχετε απορίες σχετικά με τις παραγγελίες, τις αποστολές ή τα προϊόντα μας;
Συγκεντρώσαμε εδώ τις πιο συχνές ερωτήσεις για να σας εξυπηρετήσουμε άμεσα και ξεκάθαρα.

Αν δεν βρείτε την απάντηση που ψάχνετε, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας – είμαστε πάντα στη διάθεσή σας!

🥖 Προϊόντα

Τι προϊόντα προσφέρει η εταιρεία;

Η εταιρεία «Της Μάνας το Καλάθι» διαθέτει γραμμές παραγωγής παξιμαδιού σε Κρήτη, Κύθηρα και Λήμνο, με έμφαση στην παραδοσιακή μέθοδο και την υψηλή ποιότητα πρώτων υλών. Είμαστε επίσης παραγωγοί ελιάς και συνεργαζόμαστε με μικρούς, επιλεγμένους παραγωγούς, ώστε να προσφέρουμε τα καλύτερα ελληνικά προϊόντα. Η γκάμα μας περιλαμβάνει παραδοσιακά παξιμάδια, ελιές, εξαιρετικό παρθένο ελαιόλαδο και άλλα αυθεντικά προϊόντα, πάντα με γνώμονα την ποιότητα και τη γεύση.

Υπάρχουν διαφορές ανάμεσα στα παξιμάδια από Κρήτη, Κύθηρα και Λήμνο;

Όλα τα παξιμάδια μας παράγονται με τον ίδιο στόχο: να είναι αφράτα, νόστιμα και σταθερά στην ποιότητα, ανεξαρτήτως περιοχής παραγωγής. Διατίθενται σε ίδια γραμμάρια και τιμή. Φυσικά, μπορεί να υπάρχουν μικρές διαφορές στη γεύση ή στην υφή, καθώς κάθε τόπος χρησιμοποιεί διαφορετικές πρώτες ύλες και τεχνικές. Αυτές οι διαφορές δίνουν χαρακτήρα στο κάθε προϊόν, χωρίς να επηρεάζουν την ποιότητα.

Τι σημαίνει «ντακάκι»;

Η λέξη «ντακάκι» δεν αναφέρεται στο μέγεθος του παξιμαδιού, αλλά στην υφή του. Χρησιμοποιείται για να περιγράψει παξιμάδι πιο μαλακό και αφράτο, εύκολο στη μάσηση. Αντίθετα, ο παραδοσιακός ντάκος είναι πιο σκληρός και τραγανός.

Ποια είναι η βασική διαφορά ανάμεσα στο παξιμάδι κρίθινο και στο παξιμάδι σίκαλης;

Και τα δύο παξιμάδια είναι μαλακά, αλλά έχουν διαφορές στην εμφάνιση και τη σύνθεση:

Το κρίθινο παξιμάδι έχει ορατές ίνες στην επιφάνειά του και πιο «γεμάτη» γεύση, χάρη στο κριθάρι που είναι πλούσιο σε φυτικές ίνες.
Το παξιμάδι σίκαλης έχει πιο ομοιογενή όψη, χωρίς ίνες, με πιο ήπια γεύση — κατάλληλο και για άτομα που προσέχουν τη διατροφή τους, όπως οι διαβητικοί.

Ποιο παξιμάδι είναι κατάλληλο για διαβητικούς;

Το παξιμάδι σίκαλης είναι η καλύτερη επιλογή για διαβητικούς, λόγω της χαμηλότερης περιεκτικότητας σε σάκχαρα και της πιο ήπιας επίδρασης στη γλυκόζη του αίματος.

Περιέχουν οι μεγάλες συσκευασίες παξιμαδιών μικρά κομμάτια ή μπουκιές;

Όχι, όλες οι μεγάλες συσκευασίες περιέχουν μεγάλα παξιμάδια. Δεν διαθέτουμε μπουκιές ή μικρά κομμάτια σε μεγάλες συσκευασίες.

Πώς διατηρούνται τα παξιμάδια και για πόσο καιρό;

Τα παξιμάδια φυλάσσονται σε δροσερό και ξηρό μέρος, μακριά από υγρασία. Η διάρκεια ζωής τους είναι 6–9 μήνες από την ημερομηνία παραγωγής, ανάλογα με τον τύπο και τη συσκευασία.

💳 Παραγγελίες & Πληρωμές

Τι εννοούμε με τον όρο «Αττική» για τις αποστολές;

Όταν αναφερόμαστε στην «Αττική», εννοούμε το Λεκανοπέδιο Αττικής, δηλαδή την ευρύτερη περιοχή που περιλαμβάνει την πόλη της Αθήνας και τους γύρω δήμους όπου πραγματοποιούμε κατ’ οίκον διανομές με δικούς μας συνεργάτες.

Πώς γίνεται η αποστολή εντός Αττικής;

Πραγματοποιούμε κατ’ οίκον διανομές με δικούς μας συνεργάτες, όχι με courier, για περιοχές εντός του Λεκανοπεδίου Αττικής.

Μπορώ να παραλάβω από το κατάστημα;

Ναι. Η Παραλαβή από το κατάστημα είναι διαθέσιμη. Μπορείτε να επιλέξετε την επιλογή κατά το checkout και να παραλάβετε την παραγγελία σας στο ωράριο λειτουργίας του καταστήματος

Δευτέρα/Παρασκευή 9:00 – 16:00 και Σάββατο 10:00 – 14:00.

Για τυχόν αλλαγές στο ωράριο, μπορείτε να επισκεφθείτε το προφίλ μας στο Google.

Ποιο είναι το ωράριο λειτουργίας του καταστήματος;

Δευτέρα/Παρασκευή 9:00 – 16:00 και Σάββατο 10:00 – 14:00.

Για τυχόν αλλαγές στο ωράριο, μπορείτε να επισκεφθείτε το προφίλ μας στο Google.

Πώς πληρώνονται οι παραγγελίες που αποστέλλονται με δικούς σας συνεργάτες εντός Αττικής;

Οι παραγγελίες που παραδίδονται κατ’ οίκον από τους δικούς μας συνεργάτες πληρώνονται με μετρητά κατά την παράδοση.

Πότε ισχύει η δωρεάν αποστολή εντός Αττικής;

Η αποστολή είναι δωρεάν για παραγγελίες που περιλαμβάνουν τουλάχιστον 2 μεγάλες ή 4 μικρές συσκευασίες παξιμαδιών.

Τι γίνεται αν η παραγγελία εντός Αττικής δεν πληροί τις προϋποθέσεις για δωρεάν αποστολή;

Σε αυτή την περίπτωση, η αποστολή γίνεται με ELTA Courier και χρεώνεται σύμφωνα με τον τιμοκατάλογο της εταιρείας.

Πόσος είναι ο χρόνος παράδοσης εντός Αττικής;

Η παράδοση γίνεται εντός 3 εργάσιμων ημερών, εκτός απροόπτου. Καταβάλλουμε κάθε προσπάθεια για γρήγορη και ασφαλή εξυπηρέτηση.

Πώς γίνονται οι αποστολές εκτός Αττικής;

Οι αποστολές εκτός Αττικής γίνονται μέσω μεταφορικών εταιρειών (πρακτορείων) ή ELTA Courier, ανάλογα με το μέγεθος της παραγγελίας.

Πότε χρησιμοποιείται μεταφορική εταιρεία για αποστολές εκτός Αττικής;

Για παραγγελίες από 5 μεγάλες ή 10 μικρές συσκευασίες και πάνω, η αποστολή γίνεται με μεταφορική εταιρεία. Εμείς επιλέγουμε το πιο οικονομικό πρακτορείο για εσάς.

Πότε γίνεται η αποστολή με ELTA Courier εκτός Αττικής;

Για παραγγελίες κάτω από 5 μεγάλες ή 10 μικρές συσκευασίες, η αποστολή γίνεται με ELTA Courier, με κόστος σύμφωνα με τον επίσημο τιμοκατάλογο.

Ποιο είναι το κόστος μεταφορικών εκτός Αττικής;

Τα μεταφορικά μέσω πρακτορείου δεν περιλαμβάνονται στην τιμή και πληρώνονται απευθείας κατά την παραλαβή.

Πώς γίνεται η πληρωμή για παραγγελίες εκτός Αττικής;

Για τις παραγγελίες εκτός Αττικής, το ποσό καταβάλλεται σε τραπεζικό λογαριασμό. Στην κατάθεση θα πρέπει να αναγράφεται το ονοματεπώνυμο του παραγγελιοδότη.

Τραπεζικά στοιχεία:

Τράπεζα Πειραιώς
IBAN: GR78 0172 0340 0050 3409 8317 899
Δικαιούχος: Της Μάνας το Καλάθι

Σε περίπτωση μεταφοράς από διαφορετική τράπεζα, τα έξοδα της τραπεζικής συναλλαγής επιβαρύνουν τον πελάτη.

Για την καλύτερη και πιο άμεση εξυπηρέτηση, παρακαλούμε να αποστέλλετε το καταθετήριο μαζί με τα δικαιολογητικά κατάθεσης και το ονοματεπώνυμο στο email μας.

Υπάρχει επιπλέον κόστος για τη συσκευασία;

Ναι, υπάρχει επιπλέον κόστος συσκευασίας 2,00€, που καταβάλλεται σε εμάς κατά την πληρωμή της παραγγελίας.

Πόσος είναι ο χρόνος παράδοσης εκτός Αττικής;

Η αποστολή πραγματοποιείται εντός 10 εργάσιμων ημερών, εκτός απροόπτου. Επιλέγουμε πάντα τον πιο οικονομικό και αξιόπιστο τρόπο αποστολής.

📦 Μεταφορικά & Αποστολές

Σε ποιες περιοχές κάνετε αποστολές;

Αποστέλλουμε τα προϊόντα μας σε όλη την Ελλάδα μέσω αξιόπιστων μεταφορικών εταιρειών.

Αποστέλλετε και σε νησιά;

Ναι, εξυπηρετούμε κανονικά και νησιωτικές περιοχές.

Μπορώ να επιλέξω μεταφορική εταιρεία;

Βεβαίως, μπορούμε είτε να συνεργαστούμε με τη μεταφορική της επιλογής σας είτε να προτείνουμε αξιόπιστους συνεργάτες μας.

ΔΩΡΕΑΝ ΑΠΟΣΤΟΛΕΣ ΣΤΗΝ ΑΤΤΙΚΗ ΓΙΑ ΠΑΞΙΜΑΔΙΑ • ΔΩΡΕΑΝ ΑΠΟΣΤΟΛΕΣ ΣΤΗΝ ΑΤΤΙΚΗ ΓΙΑ ΠΑΞΙΜΑΔΙΑ • ΔΩΡΕΑΝ ΑΠΟΣΤΟΛΕΣ ΣΤΗΝ ΑΤΤΙΚΗ ΓΙΑ ΠΑΞΙΜΑΔΙΑ •