Τρόποι Πληρωμής

Στο Της Μάνας το Καλάθι προσφέρουμε ευέλικτους τρόπους πληρωμής:

• Μετρητά κατά την παράδοση (μόνο εντός Αττικής)
• Κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό (για αποστολές εκτός Αττικής)

Τραπεζικά στοιχεία:

• Τράπεζα Πειραιώς
• IBAN: GR78 0172 0340 0050 3409 8317 899
• Δικαιούχος: Της Μάνας το Καλάθι

Παρακαλούμε να αποστέλλετε το καταθετήριο μαζί με τα δικαιολογητικά κατάθεσης και το ονοματεπώνυμο στο email: info@tismanastokalathi.gr

Αποστολές Εντός Αττικής

• Τρόπος αποστολής: Πραγματοποιούμε κατ’ οίκον διανομές με δικούς μας συνεργάτες (όχι courier), για περιοχές εντός Λεκανοπεδίου Αττικής.
• Προϋποθέσεις για δωρεάν διανομή: Η αποστολή είναι δωρεάν για παραγγελίες που περιλαμβάνουν τουλάχιστον 2 μεγάλες ή 4 μικρές συσκευασίες παξιμάδια.
• Σε διαφορετική περίπτωση: Αν η παραγγελία δεν πληροί τις παραπάνω προϋποθέσεις, η αποστολή πραγματοποιείται με ELTA Courier, με κόστος σύμφωνα με τον επίσημο τιμοκατάλογο της εταιρείας.
• Χρόνος παράδοσης: Έως 3 εργάσιμες ημέρες, εκτός απροόπτου.

Αποστολές Εκτός Αττικής

• Τρόπος αποστολής: Οι αποστολές γίνονται μέσω μεταφορικών εταιρειών (πρακτορείων) ή ELTA Courier, ανάλογα με το μέγεθος της παραγγελίας.
• Πρακτορείο (μεταφορική εταιρεία): Για παραγγελίες από 5 μεγάλες ή 10 μικρές συσκευασίες και άνω, αποστέλλονται με μεταφορική εταιρεία. Η επιλογή πρακτορείου γίνεται από εμάς, με βάση την πιο οικονομική και αξιόπιστη λύση.
• Courier (ELTA): Για παραγγελίες κάτω από 5 μεγάλες ή 10 μικρές συσκευασίες, η αποστολή γίνεται με ELTA Courier, με κόστος σύμφωνα με τον επίσημο τιμοκατάλογο.
• Κόστος μεταφορικών: Τα μεταφορικά μέσω πρακτορείου δεν περιλαμβάνονται στην τιμή και πληρώνονται απευθείας κατά την παραλαβή.
• Κόστος συσκευασίας: Επιπλέον χρέωση 2,00€ ανά παραγγελία, καταβάλλεται σε εμάς κατά την πληρωμή.
• Χρόνος παράδοσης: Έως 10 εργάσιμες ημέρες, εκτός απροόπτου.

Δικαίωμα επιστροφής

Μπορεί ο πελάτης να επιστρέψει το προϊόν;

Λόγω της φύσης των προϊόντων μας (τρόφιμα και ποτά), δεν επιτρέπονται επιστροφές ή αλλαγές για λόγους προτίμησης ή αλλαγής γνώμης.
Αλλαγές ή επιστροφές γίνονται δεκτές μόνο σε περίπτωση που το προϊόν παραδοθεί χαλασμένο, αλλοιωμένο ή ελαττωματικό και εντός της ίδιας ημέρας παραλαβής και σε κλειστή συσκευασία.

Για οποιαδήποτε επιστροφή ή αλλαγή, απαιτείται επικοινωνία μαζί μας μέσω email ή τηλεφώνου πριν από οποιαδήποτε επιστροφή.

Προϋποθέσεις επιστροφής:

• Το προϊόν πρέπει να είναι στην αρχική του συσκευασία,
• Σε άριστη κατάσταση,
• Η αλλαγή γίνεται την ίδια ημέρα παραλαβής και μόνο για κλειστά προϊόντα.

Επιστροφή χρημάτων / Αντικατάσταση:

Σε περίπτωση ελαττωματικού προϊόντος ή λάθους αποστολής, η επιστροφή χρημάτων ή η αντικατάσταση γίνεται μετά από επικοινωνία μαζί μας και επεξεργασία εντός 5–10 εργάσιμων ημερών.
Τα χρήματα επιστρέφονται στην ίδια κάρτα ή λογαριασμό πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε για την παραγγελία.

Έξοδα επιστροφής:

Τα έξοδα αποστολής για επιστροφή προϊόντος βαρύνουν τον πελάτη, εκτός αν πρόκειται για ελαττωματικό προϊόν ή λάθος αποστολή, οπότε τα έξοδα καλύπτονται από εμάς.

Επικοινωνία

Για οποιοδήποτε θέμα σχετικά με την παραγγελία σας, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας:

• Email: info@tismanastokalathi.gr
• Τηλέφωνο: 210 481 6152
• Ώρες λειτουργίας: Δευτέρα–Παρασκευή 09:00–17:00